1. Introdução
A Seven ("Seven", "nós" ou "nossa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações coletadas por meio do nosso site, plataformas, aplicativos, integrações e demais serviços (em conjunto, os "Serviços").
Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, recomendamos que não utilize os Serviços.
2. Quem somos (Controlador dos dados)
Para os fins desta Política, o controlador dos seus dados pessoais é:
- Razão social: 50.901.877 RAPHAEL LORENZO BERNINI (nome comercial: Seven Business)
- CNPJ: 50.901.877/0001-21
- Endereço: Jaú/SP — endereço completo mediante solicitação pelo e-mail dpo@seven.business
- E-mail: dpo@seven.business
- Site: seven.business
3. Definições
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
- Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
- Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
4. Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a forma de interação com os Serviços:
4.1. Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
- Dados de conta: credenciais de acesso e preferências.
- Conteúdo de comunicações: mensagens, solicitações de suporte e formulários.
- Dados de pagamento: informações necessárias à cobrança (processadas por parceiros de pagamento).
4.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Dados de uso: páginas acessadas, data e hora, e interações com os Serviços.
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 7).
4.3. Dados de terceiros
Podemos receber dados de provedores de integração (por exemplo, plataformas de mensageria, e-commerce e analytics) quando você opta por conectar tais serviços à Seven.
5. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas e legítimas, amparadas em uma base legal da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar, manter e melhorar os Serviços | Execução de contrato |
| Comunicação, suporte e atendimento | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento |
| Segurança, prevenção a fraudes e auditoria | Legítimo interesse / Obrigação legal |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal |
| Faturamento e cobrança | Execução de contrato |
6. Compartilhamento de dados
A Seven não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com:
- Fornecedores e operadores: empresas que nos apoiam (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, mensageria, analytics), tratando dados conforme nossas instruções.
- Parceiros de integração: quando você conecta serviços de terceiros aos Serviços.
- Autoridades: mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, mantendo a proteção dos dados.
8. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e políticas internas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme exigido pela legislação.
9. Retenção e eliminação dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@seven.business.
11. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.
12. Dados de crianças e adolescentes
Nossos Serviços não são direcionados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais habituais.
14. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado:
- Encarregado (DPO): Raphael L.
- E-mail: dpo@seven.business